Политика возврата средств

    Возврат денежных средств Покупателю ИП Варламов М. Ю. осуществляется следующими способами:

  • На баланс Клиента

    По желанию Клиента, денежные средства при возврате товара могут быть оставлены на балансе Клиента. Сумму доступных средств, которую можно использовать в том числе и для оплаты последующего заказа, Клиент может увидеть в разделе «Мой баланс» в Личном Кабинете.


  • Безналичный расчет

    Клиент обязан указать реквизиты в разделе «Мои данные». Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

    • БИК отделения банка, где открыт счет
    • Лицевой счет Клиента
    • ФИО владельца счета

    Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.


В случае несовпадения ФИО в «Моих данных» с ФИО в реквизитах, необходимо отправить письмо в службу поддержки на vip-support.truba24.ru или позвонить по телефону +7 (903) 365-50-20

Возврат денежных средств возможен только после рассмотрения и одобрения заявки службой поддержки.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты в разделе «Техподдержка» в Личном Кабинете.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.